복합상품 직원패널은 영업 현장에 있는 직원들이 직접 고객의 기대와 요구를 파악하고 이를 토대로 은행과 증권, 카드, 보험 등을 융합한 상품을 기획하고 개발하는 제도다.
이번에 출범한 직원패널은 신한은행과 신한카드, 신한금융투자, 신한생명의 영업점 직원 46명과 각 그룹사 상품개발 전문직원 4명 등 총 50명으로 구성됐다.
이들은 향후 복합상품의 기획 및 상품 개발의 최초 단계에서부터 출시 후 고객평가 분석까지 전 과정에 참여하게 된다.
yglee2@yna.co.kr
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이윤구 기자
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