쿠팡은 매출 신기록의 비결을 로켓배송이라고 분석했다.
지난 2일 로켓배송의 일일 배송량은 역대 최고치를 경신했는데 추석 연휴 시즌이었던 9월 말 하루 최고 배송 기록을 새로 쓴 이후 불과 한 달 만이다.
로켓배송은 이미 99% 이상 정확하게 익일 배송되고 있으며 이런 경험이 고객을 만족하게 해 쿠팡을 재방문하게 한다는 것이 쿠팡의 설명이다.
나비드 베이세 쿠팡 SVP는 "매일 저렴한 가격과 확실한 익일 배송, 원터치로 끝나는 간편결제 로켓페이 등을 통해 고객 만족을 실천하고 있다"고 말했다.
msbyun@yna.co.kr
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변명섭 기자
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