(서울=연합인포맥스) 최욱 기자 = NH농협은행이 로봇프로세스자동화(RPA) 컨트롤룸 구축을 완료하고 RPA의 적용 범위를 여신, 카드 등 주요 업무까지 확대한다.

농협은행은 개인여신 자동기한연기, 카드가맹점 계좌 검증, 비대면 카드심사, 기업체 휴폐업 정보 조회 등 7개 업무 프로세스에 RPA를 도입했다고 6일 밝혔다.

RPA는 사람이 수행하던 반복 업무를 로봇 소프트웨어가 자동화해 고부가 가치 업무에 사람이 집중할 수 있도록 지원하는 시스템이다.

농협은행은 RPA 컨트롤룸도 구축해 24시간 운영에 들어갔다. 이 곳의 운영 로봇 수는 40대로 국내 금융사 중 최대 규모다.

농협은행 관계자는 "RPA의 적용 영역이 넓어지면 서비스 수준이 높아질 뿐 아니라 주 52시간 근무제 도입과 정착을 위한 핵심 전략 옵션이 될 수 있다"며 "내년에는 재무, 내부통제, 외환 등 본점 업무에 전방위적으로 RPA를 도입할 계획"이라고 말했다.

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