이응호 사장은 서울대학교에서 지리학을 전공하고 1991년 한국통신 공채로 입사해 본사 비서실, 재무관리실, 윤리경영실, KT T&C운영총괄 T&C사업협력담당 등을 거쳐 2014년 12월부터 지난해까지 KT CS 경영기획총괄로 재직했다.
이 사장은 취임과 함께 새롭게 오픈한 사내 소통플랫폼을 통해 적극적인 소통을 기반을 둔 현장 중심경영, 한계 돌파를 위한 부서 간 긴밀한 협업, 본연의 미션인 '1등 고객서비스'의 지속적 혁신이라는 세 가지 실천 과제를 강조했다.
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김경림 기자
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