리뷰용 갤럭시 폴드 잇단 결함…"삼성, 해명도 못해" 지적도
리뷰용 갤럭시 폴드 잇단 결함…"삼성, 해명도 못해" 지적도
  • 이미란 기자
  • 승인 2019.04.18 13:17
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(서울=연합인포맥스) 이미란 기자 = 삼성전자의 첫 폴더블폰 '갤럭시 폴드' 리뷰용 제품이 잇따라 결함을 일으키고 있다.

삼성은 갤럭시 폴드 디스플레이 부품인 화면보호막을 떼면서 문제가 발생했다고 해명했지만, 일부 리뷰어는 보호막을 떼지 않았는데도 결함이 발생했다고 지적했다.

삼성은 또 갤럭시 폴드의 경첩 부분의 파편으로 인해 스크린이 깨지는 현상에 관해서는 설명하지 못하고 있다.

18일 외신 등에 따르면 블룸버그, CNBC, 더버지 등이 리뷰를 위해 삼성전자에서 받은 갤럭시 폴드 제품이 사용한 지 1~2일 만에 스크린 결함을 보였다.

마크 거만 블룸버그 기자는 "갤럭시 폴드가 사용 단 2일 만에 완전히 고장 나 사용할 수 없게 됐다"며 "삼성전자에서는 화면보호막을 제거하고 사용하면 안 된다고 설명했지만 이에 대한 안내를 제대로 받지 못했다"고 주장했다.

유튜버인 마커스 브라운리는 트위터에 "화면보호막을 제거하려다 화면이 나갔다"며 "보호막을 벗기면 안 된다"는 글을 게재했다.

삼성전자는 이런 지적에 대해 "갤럭시 폴드의 스크린에는 특별한 보호막이 있다"며 "이를 제거하면 스크린에 손상을 줄 수 있다"고 설명했다.

스크린 보호막을 필름으로 오해하고 뜯어내면서 디스플레이가 고장이 났다는 것이다.

그러나 보호막을 제거하지 않고도 스크린 이상을 겪었다는 리뷰어도 있다.

토드 해슬턴 CNBC 기자는 "화면보호막을 제거하지 않았는데 사용 이틀 만에 왼쪽 화면이 깜빡거린다"고 트위터에 적었다.

CNBC는 또 "삼성이 판매 준비를 중단하고 하루빨리 불량 원인을 알아내야 한다"고 지적했다.

삼성은 스크린이 깨지는 등의 일부 결함에 대해서는 해명하지 못했다.

디터 본 더버지 기자는 "리뷰를 위해 갤럭시 폴드 제품을 받은 지 이틀 만에 스크린에 작은 돌출부가 발생했다"며 "돌출부가 스크린을 깨뜨릴 만큼 날카롭게 누르고 있다"고 지적했다.

그는 "비디오 촬영을 위해 제품 뒷면에 점토를 붙였는데 경첩과 화면 사이에 들어갔을 수 있다" 면서도 "삼성이 스크린을 깨뜨리는 돌출부에 대해서는 해명하지 못했고, 내 제품을 돌려보내 정밀하게 검사한 후 파손의 원인을 알려주기를 기다리고 있다"고 적었다.

더버지는 그러면서 삼성이 오는 26일로 예정된 갤럭시 폴드 북미 출시일 전까지 결함의 원인을 밝히고 해결할 수 있을지 의문이라고 지적했다.

mrlee@yna.co.kr

(끝)

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