윤석헌 금융감독원장은 8일 국회 정무위원회 국정감사에서 미스터리쇼핑 결과에서 은행과 증권사들의 평가 결과가 저조하다는 김병욱 더불어민주당 의원 지적에 대해 "지적하신 게 옳고 앞으로 미스터리쇼핑도 실효성을 높이는 방향으로 개편을 해 제대로 작동하도록 하겠다"고 말했다.
윤 원장은 미스터리쇼핑이 느슨해지지 않도록 주의를 다하겠다고도 덧붙였다.
금감원이 미스터리쇼핑 등으로 금융사의 불완전상품 판매를 적발하면 이에 대응할 수단으로 소비자보호법이 필요하다고 윤 원장은 주장했다.
그는 "소비자보호법에 판매 중지 명령권이 들어있다"며 "금감원이 큰 책임을 부담하게 되지만, 실질적으로 고위험 상품 판매 규제와 비슷한 맥락이라고 볼 수 있을 것이다"고 답했다.
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이재헌 기자
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