신한저축은행 대출 챗봇을 통해 별도의 앱이나 홈페이지에 접속하지 않고도 카카오톡 대출 챗봇 서비스 채널을 통해 대출정보조회, 각종 증명서 발급, 원리금 상환 등 다양한 금융업무 서비스를 원스톱으로 이용할 수 있다.
대출 챗봇을 이용하는 고객은 간단한 개인정보 입력만으로 야간시간이나 휴일 등 시간에 구애받지 않고 신한저축은행 대출 서비스를 받을 수 있다.
신한저축은행은 카카오톡에 서비스를 넣어 고객 접근성을 높이고 신규고객 유입 효과까지 거둔다는 전략이다.
신한저축은행 관계자는 "향후 디지털 기반의 서민전문은행 구축을 위해 지속적인 서비스 고도화를 추진해 나갈 것"이라고 말했다.
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송하린 기자
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