이번 서비스는 KB손보 LC(Life Consultant)가 모바일을 이용해 보험금 청구를 위한 웹 링크(URL)를 고객에게 카카오톡으로 전송하면 고객은 별도의 앱 설치 없이 보험금을 청구할 수 있는 점이 특징이다.
아울러 피보험자 본인이 아니더라도 피보험자 본인 인증코드만 입력하면 제3자도 보험금 청구가 가능하다.
KB손보 관계자는 "이번 서비스로 고객과 보험설계사 모두가 편리하게 보험금 청구 업무를 진행할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 다양한 디지털 혁신서비스 개발에 나설 것"이라고 말했다.
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정원 기자
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