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◆비세그라드 그룹(Visegrad Group)은 슬로바키아, 폴란드, 체코, 헝가리의 4국으로 구성된 협의체다. 1991년 2월 15일 헝가리의 비세그라드에서 폴란드, 체코슬로바키아, 헝가리 등 3국이 '비세그라드 선언'을 채택한 이후 비세그라드 그룹은 국가간 지역협력체로 발전했다.이후 체코와 슬로바키아가 분리하면서 회원국은 4개국으로 불어났다. 비세그라드 그룹은 비세그라드의 'V'와 회원국 수 '4'를 붙여 'V4'로 불리기도 한다.비세그라드 그룹은 한국과도 협력관계다. 2014년에는 슬로바키아 브라티슬라바에서 외교장관회의를 개최
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2019.01.11 07:30
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◆'라곰(lagom)'은 '많지도 적지도 않음'을 뜻하는 스웨덴어다. 여기에서 파생된 '라곰식 소비'는 지속 가능한 환경을 생각해 절제하며 주어진 환경 내에서 행복을 추구하는 것을 의미한다.'라곰'은 과거 바이킹의 건배사 '라게트 옴(구성원 모두를 위해)'에서 온 말로 전해진다. 넘치지 않는 소박한 삶을 지향하고, 그 속에서 만족을 느끼는 삶의 자세를 나타낸다. 다시 말해 '라곰식 소비'는 소박하고 편안하게 자신이 누릴 것만 누리면서, 자연과 인간의 공존을 추구하는 소비 방식을 함축한 용어다. '라곰식 소비'를 추구하는 소비자는 일
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황윤정 기자
2019.01.10 07:30
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◆ '치킨세(Chicken Tax)'는 미국이 수입산 소형 트럭에 25%의 관세를 적용하는 제도를 의미한다.유럽 국가들이 미국산 닭고기에 고율의 관세를 부과하자, 미국이 이에 대한 대응책으로 자국으로 수입되는 소형트럭에 25%의 고율 관세를 부과하면서 '치킨세'로 불리게 됐다.이후 유럽 국가들은 미국산 닭고기에 대한 세금을 폐지했지만, 미국의 경우 여전히 수입 소형 트럭에 관세를 부과하는 방안을 고수하고 있다.최근에는 도널드 트럼프 미국 대통령이 치킨세를 전체 수입 차종으로 확대해 적용하는 방안을 검토하고 있다고 밝히면서 이 용어도
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2019.01.09 07:30
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◆ 텀론(Term Loan)은 LBO(Leveraged Buy Out) 자금 조달 방법 중 하나다. LBO란 기업을 인수할 때 매수 대상기업의 자산을 담보로 한 차입금을 인수자금으로 충당하는 기법을 말한다.예컨대 A기업을 10억원에 인수하려고 할 때 자기자본이 2억원만 있어도 A기업을 담보로 8억원을 은행으로부터 대출받아 인수 자금의 나머지를 채우는 식이다.텀론은 만기를 정해놓고 일정에 따라 원금의 상환을 요구하는 대출로, 그 기간을 1년부터 10년으로 하는 장기할부금융이다.S&P 신용등급 기준으로 대상 기업 등급이 BBB- 이상이
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2019.01.08 07:30
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◆ 고객여정지도(Customer Journey Map)는 기업이 고객 입장이 돼 고객 경험을 디자인하고 그려보는 것으로, 서비스 프로세스나 기능을 시각적으로 표현하고 그 위에 서비스 시스템을 이용하는 고객 경험을 시간적 흐름에 따라 기술한다. 고객과 디지털 간의 상호작용은 양적·질적 측면 모두에서 풍부해지고 있으며, 컨택포인트 증가로 고객 여정의 단계별로 차별화된 목표를 설정하고 고객 중심 사고로 전체를 고려하는 것이 중요하다. 고객여정지도는 서비스 프로세스뿐만 아니라 서비스 접점에서 발생하는 고객의 경험 측정이 가능하기 때문에,
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2019.01.07 07:30
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◆ '플라세보 소비'란 위약(僞藥)을 뜻하는 '플라세보(placebo)'와 소비가 결합된 신조어다. 가격 대비 소비자에게 심적 만족감이 큰 제품을 택한다는 의미로, '가심비'와도 일맥상통한다. 기존 마케팅 업계 등에서 소비자가 가격 대비 품질이 좋은, 즉 가성비가 좋은 제품을 택한다고 여겨왔던 것과 대비된다. 자신이 좋아하는 아이돌 등 애정을 갖는 대상과 관련된 '굿즈'를 구매하는 것, 평소 대중교통을 이용하던 사람이 스트레스가 심한 날 택시를 타는 일 등이 모두 플라세보 소비에 해당한다. 유통업계 등에서는 '플라세보 소비'를 주도
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김지연 기자
2019.01.04 07:30
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◆ '트럼프 풋(Trump Put)'이란 도널드 트럼프 미국 대통령의 발언 및 행동이 증시에 강세 요인으로 작용하는 것을 말한다.풋옵션(put option)을 매수한 투자자가 자산 가격의 하락 위험을 피하는 것처럼, 트럼프 대통령 발언 등에 증시가 떨어지지 않고 지지받는 상황을 일컫는다.앨런 그린스펀과 벤 버냉키 연방준비제도(Fed) 전 의장이 금융시장이 흔들릴 때마다 통화완화로 시장을 지탱한 것을 일컫는 '그린스펀 풋'과 '버냉키 풋'에서 유래됐다.월스트리트저널(WSJ)은 지난 3일 "투자자들이 Fed풋은 잊고, 트럼프풋에 주의를
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노현우 기자
2019.01.03 07:30
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◆ '미닝아웃(Meaning out)'은 자신의 정치·사회적 신념이나 가치관을 소비를 비롯한 다양한 형태로 드러내는 것을 뜻한다.의미를 뜻하는 영어 단어 '미닝(Meaning)'과 성향을 드러낸다는 뜻의 '커밍아웃(coming out)'이 결합해 만들어진 신조어다.미닝아웃은 서울대 소비트렌드 분석센터가 2018년의 소비 트렌드로 선정한 바 있다.밝히기 힘들어 드러내지 않았던 자신의 생각을 자유롭게 표출하는 이 트렌드는 소비자 운동의 일종으로도 볼 수 있다.사회관계망서비스(SNS)에 자신의 관심사를 공유하는 형태로 나타나기도 하고 의
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2019.01.02 07:30
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◆워커밸(Worker and Customer Balance)이란 직원이 고객을 친절하게 대하고 소비자는 예의를 지키는 것을 뜻한다.소비자의 '갑질'에 감정노동의 고통을 겪는 근로자가 늘어나고 있는 가운데, 고객 지상주의를 탈피해 근로자와 고객의 균형을 맞추자는 개념이다.김난도 서울대 소비자학과 교수는 '트렌드 코리아 2019'을 발간하며 내년 10대 소비 트렌드 중 하나로 워커밸이 유행할 것이라고 예측했다.블랙컨슈머(Black Consumer)가 사회적 이슈로 부상하면서 매너 있는 소비자가 돼야 한다는 움직임이 일고 있는 데 따른
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2018.12.31 07:30
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◆빈테크(貧-tech)란 가난할 빈(貧)과 기술(technology)의 합성어로 빈곤층이 정보기술을 활용한 금융거래인 핀테크 기술을 통해 일시적으로 자금을 융통시키는 것을 의미한다. 온라인 중고거래도 대표적인 빈테크다.경제적으로 어려운 사람들이 온라인으로 불필요한 물건을 판매해 여유 자금을 마련할 수 있기 때문이다. 빈곤층이 월급 날짜만 손꼽아 기다리는 것을 해결해주는 급여 당일 지급 서비스 '페이미'도 등장했다.'월급을 자유롭게'라는 모토를 건 이 애플리케이션은 일한 만큼의 급여를 월급날까지 기다리지 않고 미리 고용주로부터 지급받
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윤정원 기자
2018.12.28 07:30
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◆ 노란 조끼(Gilet Jaunes)는 프랑스 운전자들이 사고를 대비해 차에 의무적으로 비치하는 형광색 안전 조끼를 의미하는 것으로, 최근 프랑스 전역으로 번진 반정부 시위의 상징이다. 노란 조끼 시위는 지난 10월 중순 에마뉘엘 마크롱 프랑스 대통령이 유류세 인상안을 발표한 데 따라 촉발됐다. 마크롱 정부는 기후변화 문제에 강력하게 대응한다는 방침 하에 2018년 한 해 동안 경유에 대한 유류세를 23%, 휘발유는 15% 인상했다. 이에 더해 내년에도 추가로 인상한다는 계획이 발표되자 유류세 인상의 직격탄을 맞는 운수업 종사자들
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2018.12.27 07:30
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◆ '기술 전쟁'(tech war)은 미국과 중국이 5G, 인공지능, 통신기술 등 첨단기술 영역의 패권을 두고 경쟁하는 것을 의미한다.중국은 최첨단 기술 강국으로 도약하고 나아가 해당 영역에서의 주도권을 차지하려는 반면, 미국은 기술 지배력을 유지하려 중국을 견제하면서 양국의 갈등이 각계 분야로 퍼지고 있다는 분석이다.데이비드 츠바이그 홍콩과기대 사회과학 교수 등 일부 전문가들은 고율의 관세 부과전을 비롯한 미국과 중국 간의 무역 갈등이 넓은 차원의 '기술 전쟁'의 소규모 전투라고까지 주장한다.특히, 미국과 중국 간의 무역 갈등에서
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임하람 기자
2018.12.26 07:30
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◆ 하드월렛이란 실체가 없는 암호화폐를 담을 수 있는 실물 지갑을 이른다.카드나 USB 등 테이터를 저장할 수 있는 형태의 기기들이 하드월렛으로 활용될 수 있다.유명한 하드월렛으로는 렛저와 트레저, 킵키 등이 있다. 국내에서는 블록체인 전문기업인 현대페이가 지난해 12월 국내 최초 하드월렛인 카세를 출시했다.하드월렛의 가장 큰 장점은 다양한 종류의 암호화폐를 한 데 저장할 수 있다는 것이다. 특히 개인키가 노출되지 않으며 PIN(개인식별번호)으로 암호화돼 보안이 강하다고 평가된다. 바이러스나 백도어프로그램에도 영향받지 않는다.하드월
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2018.12.24 07:30
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◆ 얼리힐링(Early Healing)이란 40~50대 중장년층이 아닌 사회 초년생인 20~30대가 생활에 지쳐 쉼과 위로의 가치를 찾는 현상을 말한다. 얼리힐링족이란 쉽게 말해 '일찍 지친' 젊은 소비자들을 일컫는다.이들은 경제적 불안정이나 경쟁적인 사회 분위기 속에 중년이 되기도 전에 자신만의 위로와 가치를 지향한다. 이들의 라이프 스타일은 결혼과 직장에서 오는 불안감을 피하고 본인의 인생을 즐기려 한다. 특히 제품보다는 서비스 위주의 소비를 하며 건강, 취미생활, 자기계발, 여행, 운동 등 자신을 위한 투자를 한다. 이들은 소
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윤시윤 기자
2018.12.21 07:30
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◆ 이행보증보험은 채무자인 보험계약자가 계약에서 정한 채무를 이행하지 않아 채권자인 피보험자가 손해를 입으면, 보험계약자가 이를 보상하는 보험이다.일반적으로 손해보험은 '자기를 위한 보험계약'이다. 계약 당사자는 피보험자와 보험회사로 구성된다. 반면 이행보증보험은 '타인을 위한 보험계약'이다. 계약당사자는 보험계약자, 피보험자, 보증보험회사로 구성된다. 보험계약자는 주 계약의 채무자로서 채무를 이행해야 한다. 주 계약의 채권자인 피보험자는 보험계약자가 채무를 이행하지 않으면 보증보험회사에 보험금을 청구할 수 있다. 보험회사는 보험계
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2018.12.20 07:30
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◆인포데믹(infodemic)이란 정보(information)와 전염병(endemic)의 합성어로 미디어나 인터넷 등을 통해 잘못된 정보가 급속하게 퍼져나가는 것이 전염병과 같다는 데서 유래된 용어다.이는 미국의 전략분석기관은 인텔리브릿지(intellibridge)의 설립자인 데이비드 로스코프(David Rothkopf)가 워싱턴포스트 기고문에 처음으로 이 용어를 사용하면서 알려졌다.그는 인포데믹은 단순한 소문의 확산이 아니라 전문적인 미디어와 인터넷 사이트 등 공식 매체에서부터 전화, 메시지, 메일 등 비공식 매체 등을 통해 전방
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2018.12.19 07:30
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◆신유통(新零?, new retail)은 온라인과 오프라인을 결합한 소매 방식으로 중국에서 확산한 유통 패러다임이다. 신유통을 제창한 인물은 중국 최대 전자상거래 업체인 알리바바의 마윈(馬雲) 회장이다. 마윈 회장은 2016년 알리윈 개발자 콘퍼런스 대회에서 "미래에는 온·오프라인 소매가 매우 높은 수준으로 결합할 것이며, 현대 물류업 및 서비스업에서 빅데이터와 클라우드 컴퓨팅 시스템을 융합한 미래 신유통 시대를 열 것"이라고 말했다. 마 회장은 전자상거래라는 말이 곧 사라질 것이라고 예측하기도 했다.신유통은 주로 의류, 신선식품,
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2018.12.18 07:30
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◆ 튜링테스트(Turing test)란 인공지능(AI)의 우수성을 측정하는 실험이다. 지난 1950년 영국의 수학자인 앨런 튜링이 제안한 인공지능 판별법을 의미한다. 튜링테스트는 질의응답 등을 통해 기계가 인간 수준의 지능이 있는지를 가려낸다. 질문자가 컴퓨터 화면을 통해 컴퓨터와 사람과 각각 대화한다. 이때 질문자는 상대방이 컴퓨터인지 사람인지 알 수 없다. 여러 문답을 주고받은 이후에 질문자가 어느 쪽이 컴퓨터인지를 판별해내지 못하면 테스트를 통과한 것이다. 튜링테스트의 최종단계는 목소리를 통해 똑같은 실험을 진행해 컴퓨터인지
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2018.12.17 07:30
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◆ 통신 시설 등급은 해당 시설의 중요도에 따라 과학기술정보통신부가 지정하는 제도다. 지난달 말 KT 아현지사에서 난 화재로 통신 시설 등급 제도에 대한 논의가 다시 도마 위에 올랐다.현재 국내 통신시설은 수도권과 영남권 등 권역 수준에 영향을 끼치는 경우 A 등급, 광역 시·도에 영향을 줄 경우 B, 3개 이상 시군구에 영향을 주면 C 등급으로 나뉜다. KT 아현지사가 받은 D 등급은 1개 정도 시군구에 영향을 주는 시설이다.D 등급 시설은 KT가 345곳으로 가장 많고, LG유플러스는 187곳, SK텔레콤은 131곳을 보유했다.
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김경림 기자
2018.12.14 07:30
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◆ 디지털 저금통(Piggy bank)은 디지털 기기에 익숙한 어린이를 대상으로 금전관리와 재정적인 독립 방법 등을 알려주는 서비스다.어린이 대상 재정 관리 및 금융·소비 습관 교육에 대한 수요가 증가하고, 디지털 체험을 통한 금융습관이 성인까지 영향을 미치면서 금융 서비스에 대한 투자 및 관심으로 이어지고 있다.여가활동 및 교육을 위한 인터넷·모바일 비중도 점차 늘어나고 있다. 10세 미만 어린이 83%가 인터넷 이용 경험이 있으며, 하루 1회 이상 이용하는 비중도 73%에 달한다. 10세 미만에서는 대부분 놀이 및 여가 활용을
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2018.12.13 07:30