카톡으로 GS건설 아파트 분양 신청부터 입주까지 가능해진다
카톡으로 GS건설 아파트 분양 신청부터 입주까지 가능해진다
  • 정윤교 기자
  • 승인 2021.01.14 09:46
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(서울=연합인포맥스) 정윤교 기자 = 카카오톡으로 아파트 분양 전 과정을 원스톱으로 해결할 수 있게 된다.

카카오엔터프라이즈는 GS건설과 아파트 분양의 주요 과정을 카카오톡으로 해결하는 '카카오 i 커넥트 톡' 사용 계약을 체결했다고 14일 밝혔다.

카카오 i 커넥트 톡은 카카오톡 채널, 챗봇 등을 결합한 인공지능(AI) 기반 비즈니스 플랫폼이다.

오는 4월부터 GS건설 아파트를 분양받은 고객들은 카톡으로 분양·계약·납부·입주·고객 문의(AS) 서비스까지 받게 된다.

이용자는 카톡으로 분양 위치, 평면 안내 등 정보를 확인하고 분양 상담, 계약일 사전 예약도 할 수 있다.

분양 후에는 입주 안내 및 예약과 분양금 납부 확인서 발급, 입주 예정 확인서 발급, 중도금 납부 조회 등도 이용 가능하다.

입주 후에는 AS 신청과 AS 접수 내역 확인 등도 할 수 있다.

카카오엔터프라이즈는 카카오 i 커넥트 톡이 발달한 머신러닝(기계학습) 기술을 적용해 기존 챗봇보다 월등한 문장 인식·이해 능력을 갖췄다고 설명했다.

'분양 안내', '입주 안내' 등의 정보뿐 아니라 "요즘 어떤 아파트 분양하는지 정보 좀 알려줄래?"와 같은 자연스러운 고객의 질문에도 답할 수 있다는 설명이다.

백상엽 카카오엔터프라이즈 대표는 "고객은 카카오톡으로 편리하게 서비스를 이용할 수 있고, 기업은 고객 사용 패턴 등을 용이하게 분석해 더 좋은 대고객 서비스를 제공할 수 있게 된다"며 "카카오엔터프라이즈의 IT 기술을 활용해 카카오 i 커넥트 톡으로 가능한 서비스를 지속 확대할 것"이라고 전했다.

ygjung@yna.co.kr

(끝)

본 기사는 인포맥스 금융정보 단말기에서 09시 43분에 서비스된 기사입니다.

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