ABL생명, 'ABL 챗봇 서비스' 도입…"비대면시대 맞춤"
ABL생명, 'ABL 챗봇 서비스' 도입…"비대면시대 맞춤"
  • 김용갑 기자
  • 승인 2021.01.18 11:16
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(서울=연합인포맥스) 김용갑 기자 = ABL생명이 비대면 시대에 맞춰 'ABL 챗봇 서비스'를 도입했다고 18일 밝혔다.

이에 따라 고객은 ABL 챗봇 서비스에서 보험료 납입, 보험계약대출, 사고보험금 청구, 나의 정보(주소·연락처) 변경 등 업무를 처리할 수 있다.

ABL 챗봇 서비스는 카카오톡에 접속해 ABL생명 챗봇 채널을 추가하면 이용할 수 있다.

최현숙 ABL생명 고객지원실장은 "챗봇 서비스범위를 확대할 것"이라며 "디지털 기술을 활용한 고객 서비스를 도입해 나갈 계획"이라고 했다.

ygkim@yna.co.kr

(끝)

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