교보라이프플래닛, 카톡 활용한 챗봇서비스 운영

(서울=연합인포맥스) 이윤구 기자 = 교보라이프플래닛생명보험은 카카오톡을 활용한 챗봇 서비스를 운영한다고 1일 밝혔다.

사전에 구축된 데이터베이스를 기반으로 카카오톡 메신저를 통해 보험 관리에 필요한 관련 정보를 자동으로 제공한다.

라이프플래닛 모바일 웹이나 앱에 접속해 상담톡을 실행하거나 신규 고객에게 발송되는 카카오톡 메시지를 통해 이용할 수 있다.

상품별 세부 내용 조회와 가입·설계 관련 문의, 계약·납입 내역 조회, 계약대출·중도인출·보험대출 문의 등에 대한 서비스를 제공한다.

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