◆ 하이브 마인드(Hive Mind)란 업무 단톡, 사내 메신저, 이메일 등을 사용해 수시로 메시지를 주고받는 집단 마인드 혹은 멀티태스킹을 의미한다.

'딥워크'와 '디지털 미니멀리즘'의 저자인 칼 뉴포트 미국 조지타운대학교 교수가 '하이브 마인드'라는 책에서 새롭게 언급한 개념이다.

하이브는 사전적으로 벌집, 벌 떼, 북새통 등 군집의 개념이다.

뉴포트 교수는 현대인들은 단톡이나 이메일로 효율적으로 빠르게 일한다는 착각 즉, 하이브 마인드에 빠져있지만, 이는 정작 중요한 일에 몰입하지 못하게 한다며 하이브 마인드에서 벗어나야 한다고 주장한다.

하이브 마인드는 이메일이나 메신저 등이 편리하고 즉각적인 소통 수단이지만, 수시로 주고받는 메시지에 주의가 분산되는 소통 과부하를 의미하기도 한다. 언제 호출될지 모른다는 긴장감이 집중력을 방해해 업무 효율을 떨어뜨린다는 것이다.

뉴포트 교수는 생산성을 높이기 위해서는 즉각적인 질문과 답변 대신 사전에 업무를 조율하고 메일과 단톡을 열어보는 시간을 제한하는 등 규칙을 만들어 팀원과 고객의 시간을 아끼고 업무성과와 생산성을 올릴 수 있다고 주장한다. (국제경제부 강수지 기자)

(서울=연합인포맥스)

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