과기부·방통위, 'KT 인터넷 품질 저하' 실태 점검
과기부·방통위, 'KT 인터넷 품질 저하' 실태 점검
  • 김경림 기자
  • 승인 2021.04.21 14:34
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(서울=연합인포맥스) 김경림 기자 = 과학기술정보통신부와 방송통신위원회는 KT의 10기가(Gbps) 인터넷 속도가 광고보다 크게 저하됐다는 유명 IT 유튜버의 의혹 제기에 대해 사실 확인을 위한 실태점검을 추진한다고 21일 밝혔다.

방통위는 통신사가 고의로 인터넷 속도를 저하했는지, 이용 약관에 따라 보상을 진행했는지 등을 점검할 예정이다.

과기부는 국내 현황과 해외 사례 등을 종합적으로 검토해 이용 약관에 대한 제도 개선을 병행 추진한다.

앞서 유튜버 '잇섭'은 지난 17일 '우리나라에서 가장 비싼 10기가 요금을 냈는데 사실은 100메가바이트(MB)였습니다'라는 제목의 영상을 올렸다.

이에 KT는 이날 사과문을 홈페이지에 게시하고 "품질 저하의 원인을 기가 인터넷 장비 증설과 교체 등의 작업 중 고객 속도 정보 설정에 오류가 있었음을 확인했다"며 "사과의 말씀을 드린다"고 해명했다.

KT 조사에 따르면 10기가 인터넷을 이용하고 있는 전체 고객 중 총 24명의 고객 정보 오류가 발견됐다.

해당 고객에 대해서는 정해진 기준에 따라 요금을 감면할 방침이다.

klkim@yna.co.kr

(끝)

본 기사는 인포맥스 금융정보 단말기에서 14시 31분에 서비스된 기사입니다.


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