AI 상담톡은 고객이 궁금한 상품 내용이나 메뉴 찾기, 잔액 조회 등을 요청하면 인공지능이 질문에 답변하거나 해당 기능을 실행하는 서비스다.
NH프로포즈를 실행하면 빅데이터에 기반해 개인별 최적화된 맞춤 상품을 추천해준다.
이 밖에 올원캔디는 로그인, 계좌 등록, 상품 가입 등을 할 경우 캔디가 자동 적립되는 올원뱅크 전용 포인트 제도다.
이대훈 농협은행장은 "올원뱅크는 회원 수가 285만 명에 이르는 등 많은 사랑을 받고 있다"며 "올원뱅크 3.0 버전을 통해 고객 중심 플랫폼이 될 것으로 기대한다"고 강조했다.
wchoi@yna.co.kr
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최욱 기자
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