SKT 인공지능 '누구', 편의점 CU 도우미 된다

(서울=연합인포맥스) 최욱 기자 = SK텔레콤과 BGF레테일은 인공지능 편의점 유통 서비스에 대한 양해각서를 체결했다고 24일 밝혔다.

이에 따라 두 회사는 CU(씨유) 편의점 매장 근무자를 위한 인공지능 도우미 시범 서비스를 내년 상반기 선보일 계획이다.

지금까지는 매장 근무자가 편의점 운영 과정에서 궁금한 사항이 생기면 본사에 직접 문의하거나 컴퓨터에서 찾아봐야 했지만, 이 서비스가 도입되면 SK텔레콤의 인공지능 기기 '누구'를 통해 원하는 답을 얻을 수 있다.

아울러 양사는 점포 내 위급 상황 신고 서비스를 비롯한 인공지능 기반 신규 사업 모델 발굴을 위해 협력할 예정이다.

BGF리테일 관계자는 "편의점 특성상 매장 근무자의 변동이 잦은 편이다"며 "인공지능 도우미 서비스가 도입되면 신임 근무자도 손쉽게 매장 근무를 시작할 수 있어 점포 운영 효율성 향상에 도움이 될 것"이라고 말했다.

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