(서울=연합인포맥스) 박준형 기자 = 이마트가 다음 달 3일부터 전국 점포의 영업 종료 시간을 23시에서 22시로 1시간 단축한다.
 

이마트
[출처 : 연합뉴스 자료사진]


이마트는 다음 달 3일부터 전국 점포를 오전 10시에 열고 오후 10시까지 운영하기로 했다고 2일 밝혔다.

이마트의 전국 136개 점포 중 23개 점포는 작년 12월 이전부터 오전 10시~오후 10시 운영을 하고 있다.

동절기를 맞아 작년 12월부터 올해 2월까지 추가로 43개 점포가 영업 종료 시간을 오후 11시에서 10시로 조정한 바 있다.

여기에 오후 11시까지 열던 나머지 점포들도 내달 3일부터 오후 10시로 운영 시간을 조정하는 것이다.

다만, 야간 방문객과 유동 인구가 많은 점포 4곳(왕십리·자양·용산·신촌점)은 오후 10시 30분까지 영업한다.

이마트 관계자는 "영업시간 조정은 고객들의 소비 패턴 변화를 반영한 것"이라고 설명했다.

오후 10시 이후 이마트 매장을 찾는 고객 비중은 지난 2020년 4.4%에서 2022년 3.0%로 감소하는 추세다.

워라밸(일과 생활의 균형)을 중시하는 사회 분위기가 형성되고 주 52시간 근무가 정착해 퇴근 시간이 빨라졌기 때문인 것으로 분석된다.

야간 방문 비중은 줄어든 반면 '피크 타임'에 고객들이 몰리는 집중도는 높아졌다.

지난 2020년~2022년 시간대별 매장 매출액 비중을 분석한 결과 오후 2시~6시가 가장 컸다.

평일 피크타임에 이마트를 찾은 고객은 전체의 약 40%를 차지했고, 주말에는 절반에 육박한다.

이마트는 영업시간 조정으로 피크 타임의 고객 서비스 질을 높일 수 있다고 설명했다.

또한, 점포에서 일하는 직원들의 워라밸 수준도 높아질 것으로 기대했다.

이마트 관계자는 "영업시간 조정은 영구적인 것은 아니며 상황에 맞게 탄력적으로 운영될 것"이라며 "쓱세일 같은 대형 행사와 여름 휴가철 등 전체 고객이 늘고 야간 방문 비중도 커지는 시기에는 영업시간을 늘리는 등 고객 편익 측면에서 조정할 수 있다"라고 덧붙였다.

jhpark6@yna.co.kr
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